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人工智能并不减少工作量——它加剧了工作量
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作者: Aruna Ranganathan, Xingqi Maggie Ye
发表时间:
研究跟踪一家约200人科技公司8个月发现,生成式AI未减负而让员工自发提速、扩任务、延长工作时段并更频繁多线程,短期产出上升却累积隐性工作膨胀与认知负荷,最终易致疲劳倦怠、决策变差与质量下滑,组织需建立AI使用规范以限制扩张并保留停顿。
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英文研究跟踪一家约200人科技公司8个月发现,生成式AI未减负而让员工自发提速、扩任务、延长工作时段并更频繁多线程,短期产出上升却累积隐性工作膨胀与认知负荷,最终易致疲劳倦怠、决策变差与质量下滑,组织需建立AI使用规范以限制扩张并保留停顿。